★さらに詳しくは、下記よりメーカーサイトをご参照ください。
延長保証について 5年8年 10年延長保証 にご加入可能です。
詳しくはこちらのページをご参照ください。


商品在庫について

ご確認下さい
Q
保証書が届かないのですが?(書面)
A
保証システムにお申込頂いてから、書面で保証書が発行されます。
万が一、購入から2 週間経過しても、保証書がお手元に届かない場合には、大変お手数ではございますが、株式会社プロダクト?ワランティ?ジャパン(以下PWJ)お客様窓口(0800-170-2525 フリーコール 受付時間 10:00 ~ 19:00)にお電話頂くか、E メールに購入時の情報(店名?商品名等)を添えて、お問い合わせください。

Q
修理依頼したいが、どのようにしたいいのですか?
A
商品に故障が発生した場合には、保証購入時に書面にて発行された「保証書」をお手元に 用意して、PWJ お客様窓口(以下記載)へご連絡ください。
故障内容をヒアリングし、修理の手配となります。
またE メール(jpsellshop@gmail.com)での修理受付も行っております。
※E メールにて修理依頼の場合には、内容のご確認のためPWJよりご連絡させていただく事がございます。

Q
初期不良で商品が交換した場合、どうするのか?
A
初期不良が発生し、製品販売店様若しくはメーカーにて商品の交換が行われた場合には、PWJ お客様窓口へご連絡ください。保証システムの商品情報(製造番号等)を変更いたします。ただし、初期不良が発生しメーカーの保証期間が変更となった場合でも、PWJ延長保証システムの保証終了日は変わりませんので ご了承ください。

Q
エアコン以外の製品も10年保証に加入できますか?